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湖南法治報(bào)訊（通訊員 楊江麗）“群眾之事無(wú)大小 竭盡全力解紛爭(zhēng)”。近年來(lái)，洪江市堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，盡最大力量將矛盾糾紛化解在基層萌芽狀態(tài)，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的幸福感、安全感和滿意度。

 洪江市托口鎮(zhèn)王家坳村總?cè)丝?540人，其中托口水電站移民960人，占總?cè)丝诘?2%。作為移民大村，曾經(jīng)的王家坳村移民補(bǔ)償安置等矛盾糾紛存量大，不和諧因素多。村干部、駐村工作隊(duì)看在眼里，急在心里，充分堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索社會(huì)治理新模式，形成產(chǎn)業(yè)興旺、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、宜居宜業(yè)新格局。

“看戲”變“唱戲”  參治聚民心

   為了鼓勵(lì)群眾參與到文明鄉(xiāng)風(fēng)、民主評(píng)議、村務(wù)公開等工作中，王家坳村支“兩委”組織開展了“好人好事 季度之星”評(píng)選活動(dòng)及積分制兌換活動(dòng)。村里每季度評(píng)選12名社會(huì)公德模范，并將其優(yōu)秀事跡張貼在幸福廣場(chǎng)大力宣傳。清掃馬路、修剪雜草、打撈垃圾......以前村民順手做的一些小事，現(xiàn)在可以申請(qǐng)積分，村民憑借積分兌換米、油、紙巾等生活物品，大家從“要我參與”變成“我要參與”，家家戶戶爭(zhēng)做美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的參與者和踐行者。

王家坳村民申大元長(zhǎng)期照顧眼盲、癱瘓的丈夫，被評(píng)為“好人好事 季度之星”

主動(dòng)來(lái)作為 走訪知民心

 為了做實(shí)“黨政班子成員包村、鎮(zhèn)村干部包組、網(wǎng)格員聯(lián)戶”機(jī)制，該村采用屋場(chǎng)會(huì)、村民代表會(huì)、村支兩委會(huì)、入戶走訪“三會(huì)一訪”模式，集中收集群眾堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并組建司法、信訪、派出所、“五老鄉(xiāng)賢”等人員共同參與的“矛盾調(diào)解小分隊(duì)”，定期對(duì)矛盾進(jìn)行集中分析精準(zhǔn)研判，做到源頭預(yù)防、細(xì)致排查、及時(shí)化解，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。2023年以來(lái)，王家坳村運(yùn)用“三會(huì)一訪”機(jī)制化解問(wèn)題30余個(gè)。

王家坳村支“兩委”會(huì)議上收集群眾訴求

整合加聯(lián)動(dòng) 服務(wù)暖民心

堅(jiān)持實(shí)體實(shí)戰(zhàn)實(shí)用實(shí)效原則，推進(jìn)綜治中心示范帶動(dòng)建設(shè)，聚焦源頭防范，突出黨建引領(lǐng)、群防群治、網(wǎng)格前哨等職責(zé)，致力打造便民服務(wù)一次辦好、矛盾糾紛只跑一處、指揮調(diào)度“一網(wǎng)統(tǒng)管”，線上線下全面服務(wù)的社會(huì)治理體系。同時(shí)，強(qiáng)化數(shù)字賦能，在村級(jí)群眾接待區(qū)域和矛盾糾紛調(diào)解室安裝可對(duì)話視頻監(jiān)控系統(tǒng)，接入“雪亮”工程平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“問(wèn)題上報(bào)、問(wèn)題派送、問(wèn)題解決”的閉環(huán)管理。2023年以來(lái)，王家坳村網(wǎng)格員上報(bào)矛盾隱患及反映問(wèn)題209件，成功化解199件，化解率達(dá)95%。

?王家坳村群眾爭(zhēng)做文明村民  組建“文藝小分隊(duì)”

責(zé)編：周玉意

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)